Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja pelinkehittäjät
- Tietoturva ja lisenssit
- Maksutavat ja kotiutusmenettely
- Bonustarjoukset ja kampanjat
- Asiakastukemme toimintatavat
Pelikirjastomme ja pelintoimittajat
Meillä Thestakehousecasino kasino saat yli 3500 peliä, jotka on tarkasti valittu alan johtavilta toimittajilta. Pelivalikoimamme kattaa kaiken klassisista hedelmäsloteista moderneihin videopeleihin, live-peleihin sekä progressiivisiin peleihin, joiden voitot voivat nousta miljoonalukemiin euroiksi.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Kaikki kehittäjä on poimittu ankarten vaatimusten pohjalta, joka turvaa asiakkaillemme parhaan saatavilla olevan pelaamisen huippuluokan grafiikalla ja tasapainoisella pelitoiminnalla.
| Hedelmäpelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Casinopelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jättipottipelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Tietoturva ja lisenssit
Liiketoimintamme rakentuu Maltan pelivalvontaviranomaisen antamaan MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on yksi maapallon merkittävimmistä pelilupaviranomaisista. Mainittu lupa takaa, ettei koko operaatiomme saavuttaa tiukat globaalit kriteerit asiakkaiden suojelun, tasapuolisen pelikokemuksen ja turvallisen pelaamisen suhteen.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen yksityisen ja taloudellisen tiedon turvaamiseksi. Todistettu fakta: MGA-pelilupa vaatii, että jokainen pelit tarkistetaan itsenäisissä testauskeskuksissa ainakin neljännesvuosittain satunnaisgeneraattorin ja oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi.
Hallitun peliharrastuksen palvelumme
- Talletuslimiittien asettaminen päiväkohtaisilla, viikko- ja kuukausirajoilla
- Tappiorajojen asettaminen omien pelikäyttäytymisen perusteella
- Pelisession hyödyntäminen peliajan seurantaan
- Itsesulkumahdollisuus rajoitetuksi ajaksi tai pysyvästi
- Realiteettiviestit jatkuvien pelijaksojen keskelläkin
- Nopea yhteys Peluuri-organisaation tukipalveluihin
Maksutavat ja nostoprosessi
Valmistamme laajan valinnan maksumuotoja kotimaisten pelaajien tarpeisiin. Kaikki maksut käsitellään välittömästi, ja rahanoston käsitellään tyypillisesti 12-24 tunnin sisällä. Todennetut tilit pystyvät hyödyntämään pikaisista rahansiirroista, ne käsitellään usein alle kuudessa tunnin.
| Trustly | Välitön | 0-6 h | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Instant | 1-3 vrk | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Heti | 0-24 tuntiin | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 h | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
Nostoprosessimme askeleet
Nostoprosessimme on suunniteltu niin selkeäksi ja läpinäkyväksi. Alkuperäisellä kotiutuksella tilisi pitää varmistaa lähettämällä ID-dokumentti ja osoitetodistus, joka on EU-maiden rahanpesun vastaisen ehkäisyä koskevan lainsäädännön mukainen edellytys. Varmistuksen päätteeksi nostojen käsittely nopeutuu merkittävästi.
Bonustarjoukset ja kampanjat
Meiltä jokainen asiakas on arvokas, ja tämä heijastuu laajassa bonusjärjestelmässämme. Ensikertalaiset käyttäjät nauttivat tervetulobonuksen, joka jakautuu kolmelle ensimmäiselle talletukselle ja käsittää kaikkiaan 1500 euron bonusrahaa että 200 ilmaispelikertaa valituissa kolikkopeleissä.
VIP-ohjelmamme koostuu seitsemästä erilaisesta tasolta, mistä kaikki esittää vieläkin korkeampia etuisuuksia. Korkeimmalla portaalla pelaajat nauttivat oman tilipäällikön, ainutlaatuisia tarjouksia, nopeammat nostot vailla käsittelyä ja kutsuja ainutlaatuisiin eventeihin.
Viikonaikaiset promootiot
- Maanantainen lisätallennusbonus 50 % jopa 200 euroon saakka
- Keskiviikon cashback-päivä 15% menetyksistä hyvityksenä bonuksena
- Perjantain ilmaiskierrokset viimeisimpiin peleihin
- Viikonloppujen turnauspelit 10000 € jackpotilla
- Satunnaiset kilpailut tietyissä sloteissa koko viikonaikana
Asiakaspalvelumme toimintaperiaatteet
Apupalvelumme on saavutettavissa koko vuorokauden äidinkielellä reaaliaikaisen chatin, sähköpostiviestin ja soittolinjan kautta. Tyypillinen vastausaikamme keskustelussa on alle 2 minuuttiin, ja kaikki yhteydenotot käsitellään osaavasti ja ystävällisesti.
Tiimimme käsittää koulutetuista asiantuntijoista, jotka hallitsevat kasinomme kokonaan. Asetumme palvelemaan mielihyvin kaikissa kysymyksissä pelivalinnan poimimisesta teknisluontoisiin ongelmiin, bonuskriteereihin ja tilinhallintoon koskien. Pyrkimyksenämme on ratkaista kaikki pulma jo ensimmäisellä yhteydenotolla ilman turhaa lykkäystä.
Uskaltaudumme avoimuuteen ja vilpittömyyteen jokaisessa toiminnassamme. Jokainen bonusehdot, käyttöehdot ja pelilainsäädäntö on saatavilla selkeästi saatavilla sivustollamme suomenkielellä kielisenä. Käyttäjämme luotettavuus on meidän kaikkein oleellisinta, ja pyrimme pitämään yllä luottamusta kaikenlaisissa vuorovaikutuksessa.